Necesitaba un portal en el que alguien pudiera simplemente soltar material y éste fuera al destino que yo especificara. Así que nos pusimos en contacto con gente que conocíamos en Frame.io, y nos dijeron: 'Tenéis que hablar con MASV'.
Josh Diamond
Director/Productor Ejecutivo, The Diamond Bros
Imagen: Josh (a la izquierda) y Jason Diamond en el estreno de su película, "Qué oscuro es mi amor", en el Festival de Cine de Tribeca 2025. Foto de Peter Tannenbaum.
Desafíos:
⭕️ Encontrar una plataforma dispuesta y capaz de realizar integraciones adecuadas para permitir la recopilación y propagación automatizadas de metadatos.
⭕️ Proporcionar a los usuarios sin conocimientos técnicos una forma sencilla de subir contenido generado por el usuario (CGU) desde cualquier lugar.
⭕️ Orquestando la transferencia automatizada y manos libres del CGU subido a la cuenta Frame.io de The Diamond Bros.
⭕️ Implementar una transferencia de archivos escalable, capaz de manejar un gran volumen de datos en un plazo de tiempo ajustado.
Soluciones MASV:
✅ Una plataforma abierta basada en la nube y equipos deseosos de resolver problemas únicos integrando MASV con la plataforma de automatización Pipedream.
✅ Portales de carga de archivos de arrastrar y soltar, basados en el navegador, que pueden incrustarse en cualquier sitio web y que cualquier aficionado puede utilizar para cargar CGU.
✅ Integración sin código en la nube de MASV con Frame.io y transferencias totalmente automatizadas.
✅ Infraestructura resistente y nativa de la nube construida en AWS que puede escalar prácticamente al infinito.
¿Quiénes son los Hermanos Diamante?
Los Hermanos Diamante es una productora creativa de servicios integrales con experiencia en realidad virtual/extendida, producción de TV/películas, anuncios y creatividad de marca. La empresa -dirigida por Josh Diamond y su hermano gemelo Jason- ha trabajado con clientes de primera fila, desde Meta y la PGA hasta HBO/Sesame Street (por la que ganaron un Emmy en horario estelar).
Los hermanos Diamond empezaron a colaborar prácticamente en el vientre materno, dice Josh. "Nos marcaron al nacer", explica, y añade que a partir de ahí los dos se convirtieron en editores a mediados de los 90 y han trabajado juntos desde entonces.
🏆 Lo más destacado de los Diamond Bros:
- Produce y perfecciona contenidos para marcas y personalidades como Hasbro, Sony PlayStation, Meta , Volvo, HBO/Sesame Street, Fila y la PGA.
- Inicialmente se centró en la edición; pasó a producir y dirigir contenidos de marca, anuncios y vídeos musicales; ahora produce y dirige una amplia gama de contenidos, incluidos contenidos de RV inmersiva para eventos Meta Quest.
- Dirigida por los hermanos gemelos Josh y Jason Diamond, que han trabajado juntos toda su vida.
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El reto: Ingerir sin problemas grandes volúmenes de contenido generado por los usuarios en Frame.io
Los Diamond Bros recibieron el encargo de producir un documental sobre la banda de rock escocesa, Conejo asustado.
La banda hizo un llamamiento a sus fans para que enviaran contenidos generados por los usuarios (CGU) para el documental. Pero ingerir todo ese contenido, sin horas de trabajo manual, no era fácil-hasta que encontraron MASV.
Desafío #1: La necesidad de una transferencia de archivos rápida, fiable y escalable
El principal problema que debían resolver los Diamond Bros era ingerir en el Frame.io miles de archivos de vídeo e imagen generados por los usuarios en un breve espacio de tiempo, enviados por cientos de aficionados de todo el mundo gestor de activos mediáticos.
La solución de transferencia de archivos tenía que ser fiable y rendir en este tipo de condiciones de gran volumen. El equipo consideró Google Drive, pero se descartó por "no ser una solución elegante", cuyos estrictos límites de carga y tamaño de archivo causarían problemas casi con toda seguridad.
Reto #2: Necesidad de portales de carga intuitivos
Es casi imposible recopilar UGC en masa sin una forma fácil de que los fans suban contenido.
"Necesitaba un portal en el que alguien pudiera soltar metraje y éste fuera al lugar que yo quisiera", explica Josh, "y en el que no expusiera a mis usuarios a otra información privada dentro del proyecto".
Pero recopilar miles de pequeños videoclips de teléfonos móviles, fotos y otros archivos pequeños de numerosos fans era sólo la mitad de la batalla: El contenido también tenía que entrar en su sistema, sin dejar de ser rastreable.
"¿Quién ha enviado qué? ¿Cuánto dura? ¿En qué formato está? ¿Adónde va a parar? Intentar averiguar de dónde procede el activo: no hay razón para que esto tenga que ser un proceso manual que ocupe el tiempo de una persona 40 horas a la semana para intentar averiguarlo".
Reto #3: Necesidad de una integración fluida con Frame.io
Aunque The Diamond Bros consideró originalmente utilizar una integración Zapier con Google Drive para enviar contenido a Frame.io, este flujo de trabajo resultó problemático porque los clips no conservaban los metadatos. Los problemas técnicos asociados a la integración de Google Drive con Frame.io también resultaron demasiado complicados.
El equipo necesitaba un método sencillo, fiable y seguro para obtener contenidos de su portal de carga en Frame.io con todos los metadatos conservadosy sin cargas y descargas manuales.
Reto #4: La necesidad de una plataforma abierta basada en la nube
El flujo de trabajo por el que finalmente se decidió The Diamond Bros requería una plataforma abierta, basada en la nube, capaz de dar cabida a una integración con herramientas de terceros, como la plataforma de automatización Pipedream, para asociar la información de envío con las secuencias subidas a un portal MASV y enviadas a Frame.io.
Nota: Cuando alguien sube un archivo a través de un Portal MASV, MASV recoge metadatos a través de un Formulario personalizado-un conjunto de campos que tú defines. A continuación, MASV genera un archivo sidecar que incluye toda esa información y que se conserva cuando se envía al almacén.
La solución: Ingesta automatizada de UGC en Frame.io
The Diamond Bros y MASV desarrollaron un proceso de ingestión de contenidos personalizado que implicaba a Jotform para recopilar el consentimiento y otros metadatos, y a Pipedream como intermediario entre Jotform y su portal de marca MASV:
- Los remitentes introdujeron primero su nombre, información de contacto y firma en un formulario de consentimiento Jotform en línea.
- A continuación, un script en Pipedream envió los metadatos introducidos en Jotform a un Portal MASV.
- Una vez finalizado su formulario de consentimiento, se enviaba automáticamente a los usuarios al Portal MASV para que subieran su contenido (se desactivó la posibilidad de que los usuarios añadieran metadatos al Portal para eliminar la posibilidad de información contradictoria).
- Todos los contenidos cargados en el Portal se asociaron automáticamente a la información proporcionada en Jotform, junto con el número de seguimiento de cada archivo.
- A continuación, el Portal MASV empujó los archivos a una carpeta específica de presentaciones en Frame.io, con todos los metadatos introducidos en Jotform propagados al MAM.
Nota: Este flujo de trabajo se desarrolló antes de la introducción en MASV de normas de carga para cada Portal. Estas reglas permiten ahora a los administradores añadir documentos de condiciones de servicio/consentimiento a cualquier Portal, y combinarlos con formularios personalizados MASV para recopilar y conservar metadatos a lo largo de un flujo de trabajo de ingestión de contenidos.
Una forma rápida y fiable de enviar y recibir archivos
MASV proporcionó la funcionalidad de transferencia de archivos que necesitaba el equipo del documental para recopilar miles de clips de CGU de forma rápida y fiable, sin que los fans tuvieran que esperar a que las transferencias de archivos fueran lentas o reintentar subidas fallidas.
- MASV no tiene límites en cuanto al tamaño de los archivos o al número de archivos que se pueden subir.
- La transferencia nativa en la nube MASV aprovecha la infraestructura global en la nube de Amazon Web Services (AWS), permitiendo velocidades de transferencia de hasta 10 Gbps.
- Los implacables reintentos de MASV significan que las subidas interrumpidas se reintentan constantemente hasta que se completa la transferencia, y el reinicio del punto de control asegura que cualquier subida interrumpida se reinicia donde se quedó, no desde el principio.
"MASV funcionó fabulosamente", dice el director William Miller.
Portales de carga seguros, flexibles y basados en web
Portales MASV resultó ser la salsa secreta para recopilar CGU de cientos de fans. Los Diamond Bros pudieron crear un Portal MASV con sus propios colores y logotipo, y su facilidad de uso de arrastrar y soltar significaba que cualquier aficionado -independientemente de su nivel de conocimientos técnicos- podía subir contenidos fácilmente sin necesidad de ayuda.
- Los fans tampoco necesitan un nombre de usuario MASV para subir contenido a un Portal, y Los propietarios de los portales pueden establecer estrictos permisos de usuario para quienes se conecten, por lo que The Diamond Bros no tuvo que preocuparse de exponer a terceros información privada.
- Aunque The Diamond Bros montaron un flujo de trabajo personalizado con JotForm para obtener el consentimiento de los usuarios y recopilar metadatos, su Portal MASV mantuvo estos metadatos intactos y adjuntos a los clips correctos a medida que se introducían en Frame.io.
Y, como ya se ha mencionado, los Portales MASV ahora tienen incorporados formularios de consentimiento/metadatos hechos a medida para los flujos de trabajo UGC.
Integraciones en la nube sin código y automatizaciones de transferencia de archivos
El Portal MASV del cliente estaba preconfigurado para enviar contenido directamente a una carpeta específica de envíos dentro de su proyecto Frame.io.
Cuando se subía un contenido a través del Portal, se creaba una nueva carpeta dentro de la carpeta de envíos que contenía el nuevo contenido y sus metadatos adjuntos.
Todo ello sumado:
- No hubo descargas manuales desde el Portal MASV ni cargas en Frame.io: el contenido cargado por los usuarios se transfirió automáticamente a la carpeta Frame.io correcta.
- La integración se estableció con sólo un par de clics, sin necesidad de codificación.
Una plataforma abierta basada en la nube y desarrollo personalizado
El flujo de trabajo completo tardó aproximadamente un mes en montarse, sobre todo porque el equipo de ingeniería de MASV necesitaba integrar el Portal del cliente con Pipedream.
- El equipo de MASV escribió un código personalizado para garantizar que Pipedream pudiera interactuar con el Portal.
- El código personalizado de MASV también garantizó que todos los nombres de archivo se añadieran automáticamente para incluir el número de seguimiento de contenidos del equipo de producción, asegurando una fácil localización.
"Ha tenido mucho éxito", explica Josh.
Reduzca el caos de almacenamiento
Una plataforma para gestionar todos los destinos de almacenamiento. Presentamos la ingesta centralizada de MASV.
El Resultado: Hacer que los momentos sean especiales con MASV
Josh dice que la inclusión de UGC en el documental ayudó a mejorar la historia mucho más de lo que habría sido de otro modo.
"Hay ángulos y perspectivas que no se pueden captar (en una sesión típica)", dice. "Realmente ayuda a meter a la gente en el momento: La multitud, sintiendo esas cosas, viendo lo que ellos veían. Son las imágenes generadas por los usuarios las que hacen que esos momentos sean especiales".
Ingerir, catalogar y añadir todo ese material al almacenamiento habría llevado días, dice, sin MASV, junto con nuestra sólida asistencia al cliente y de ingeniería para ayudar a crear flujos de trabajo personalizados para The Diamond Bros.
"(El director general interino) Majed y el equipo se mostraron rápidos, receptivos y dispuestos a ayudar", explica. "Una cosa es decir 'Sí, escuchamos tu problema'. ¿Pero podéis resolverlo? ¿Y te entusiasma resolver mi problema? El equipo de MASV nos ayudó enormemente en ese frente".
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