Facilitar la recopilación de CGU para Special Operations Studios y Fiona Apple

¿Quién es Special Operations Studios?

Special Operations Studios es una empresa de arte y entretenimiento comercial que presta servicios creativos, de producción y postproducción a clientes corporativos de primera fila, y ha producido vídeos musicales para artistas de renombre como Beyoncé, James Taylor y Fiona Apple.

Frederic Brehm, cofundador de Special Operations Studios, dirigió recientemente el primer vídeo musical de Apple en media década para Pretrial (Let Her Go Home), una emotiva pieza que llama la atención sobre el problema de la detención preventiva en el sistema judicial estadounidense. Special Operations Studios también coprodujo el vídeo, mientras que Mo Rabani, Ian Park y Christian Mroczka se encargaron del montaje.

Sin embargo, el equipo decidió adoptar un enfoque algo distinto al de la mayoría de los vídeos musicales.

"Hacer un vídeo musical de $2 millones no tenía mucho sentido", dice Brehm. "Entonces, ¿cómo hacemos que sea una expresión auténtica de lo que trata la canción? Pensé que si nos daban su rollo de cámara, podría hacer todo el vídeo con eso".

🏆 Lo más destacado de los Estudios de Operaciones Especiales:

• Fundada en 2017 en Brooklyn, NYC; oficinas en Baltimore y Los Ángeles.
• Trabaja con clientes como el New York Times, Amazon, Samsung, Nike y Heineken.
• Ofrece una amplia gama de servicios creativos, de producción y posproducción, desde creación de marca y estrategia hasta campañas publicitarias, contenido de marca, gráficos en movimiento, retoque/color y diseño de sonido.

El reto: Recoger, ingerir y seguir el CGU de usuarios no técnicos

En la colaboración de vídeo participó Scott Hechinger, propietario de Celoso (una organización sin ánimo de lucro dedicada a la reforma de la justicia penal), y Fiona Apple, que, además de ser una música muy conocida, también es una apasionada de la reforma de la justicia penal.

Sin embargo, un vídeo musical tradicional de alto presupuesto no parecía auténtico para el mensaje de la canción.

Fue entonces cuando se pusieron en contacto con el veterano de la producción de vídeos musicales (y cliente de MASV) Frederic Brehm, de Special Operations Studios.

• Brehm sugirió un vídeo de estilo documental utilizando contenidos generados por los usuarios (CGU) de mujeres detenidas antes del juicio.
• Zealous tuvo acceso a una red de mujeres dispuestas a compartir sus imágenes e historias reales que ilustraban el impacto de la detención preventiva.

Pero quedaban varios retos por superar, entre ellos cómo recopilar cientos de GB de grabaciones de vídeo de mujeres sin conocimientos técnicos avanzados (y a veces incluso sin acceso a un ordenador), obtener la autorización legal e ingerirlas en el almacenamiento con una intervención manual mínima..

Reto #1: Recoger eficazmente CGU de usuarios no técnicos en un navegador

Brehm dice que, al principio, a sus compañeros colaboradores les preocupaba mucho garantizar que cualquier flujo de trabajo de recopilación de contenidos fuera accesible a personas que no tuvieran un ordenador en casa, y sin necesidad de instalar aplicaciones de software.

"Los remitentes tenían que poder ir a su teléfono, en el navegador, seleccionar su rollo de cámara y simplemente pulsar 'ir'" sin problemas técnicos ni procesos complicados, dice. "Si les hubiéramos enviado un enlace de Dropbox o Google Drive, habríamos estado añadiendo un montón de pasos".

Reto #2: Ingesta de soportes en el almacenamiento sin pasos manuales

Recopilar miles de clips de vídeo y luego ingerirlos manualmente en múltiples destinos de almacenamiento es un proceso que lleva mucho tiempo, es ineficaz y a veces incluso propenso a errores.

Para garantizar que el proceso de ingestión de contenidos UGC en el almacenamiento se realizaba de la forma más fluida posible, el flujo de trabajo requería integraciones fáciles de configurar, sin código o con código reducido, con el software de Special Operations Studio. Frame.io cuenta y on-prem QNAP almacenamiento en red (NAS).

Reto #3: Permisos y Administración

Recopilar CGU es una cosa. Sin embargo, utilizar legalmente ese contenido es otra muy distinta, y como mostramos en el informe de MASV Informe sobre el estado del vídeo generado por el usuario 2024muchas marcas utilizan el CGU sin obtener permiso de los creadores de contenido (o simplemente roban su contenido).

Para asegurarse de que tenían autorización legal, la colaboración necesitaba una forma fácil y rápida de establecer un formulario de condiciones de uso que las mujeres tuvieran que aceptar antes de enviar contenidos.

Reto #4: Seguimiento de los medios (y de quienes los suben) a lo largo del proceso de producción

Brehm dice que sabía que trabajarían con un montón de medios de comunicación, y estaba en lo cierto. Unas 45 mujeres subieron más de 4.000 vídeos, algunas de ellas con sus carretes de fotos completos.

El equipo de producción necesitaba una forma sencilla de identificar rápidamente ese metraje por temas vinculados a las letras de las canciones (como escenas de trabajo, figuras paternas o abuelas) durante el proceso de producción, junto con herramientas de visibilidad de transferencia y gestión de archivos que ayudaran a organizar el contenido para su edición.

La situación del vídeo generado por los usuarios 

El CGU puede ser una herramienta poderosa, pero su uso no autorizado está muy extendido: Alrededor de la mitad de los creadores encuestados han sufrido el robo de sus contenidos.

Más información >

La Solución: Un portal de carga de arrastrar y soltar con integraciones en la nube y formularios personalizados

Como cliente de MASV desde hace años, Brehm dice que conoció inmediatamente la solución a los retos de flujo de trabajo del equipo: Un Portal MASV como eje de la fase de recopilación de contenidos del proyecto, junto con integraciones en la nube y otras funciones.

"En cuanto se nos ocurrió la idea, dije: 'dame cinco minutos'. Fui a MASV y puse en marcha un Portal", dice. "Configurar un Portal MASV y las integraciones con el Frame.io y el NAS de QNAP fue literalmente un proceso de cinco minutos que definió por completo la forma en que hicimos este proyecto".

Portales MASV de arrastrar y soltar que funcionan desde un dispositivo móvil

El equipo desplegó un Portal MASV para recopilar UGC directamente a través del navegador, sin necesidad de descargar aplicaciones. Para mantener un aspecto profesional, Special Operations Studios encargó a su diseñador que aplicara al Portal un fondo único y el logotipo de la empresa.

• El Portal permitía una carga fácil desde teléfonos móviles, abordando cualquier preocupación sobre la accesibilidad y las habilidades tecnológicas.
• La instalación fue rápida y sencilla, tanto desde el punto de vista técnico como del usuario.
• No se encontraron problemas importantes de carga; a los usuarios les resultó fácil enviar contenidos.

"Estábamos preparados para posibles problemas", dice. "Pero era algo tan fácil de usar para la gente. El hecho de que no haya aplicaciones ni instalaciones fue enorme. No había ningún problema".

Integraciones en la nube y conectadas on-prem

Tras poner en marcha un par de integraciones en cuestión de minutos, se estableció el flujo de trabajo MASV-a-muchos: Cuando se subía contenido al Portal MASV, se enviaba automáticamente tanto al Frame.io como a un NAS de QNAP.

• El contenido se transfería automáticamente y de forma segura al servidor de edición NAS de QNAP sin necesidad de mover los archivos manualmentepermitiendo a los editores ver los archivos almacenados en cuanto se suben.
• La integración de MASV con Frame.io permitió a los equipos de Zealous y Fiona Apple ver, comentar y clasificar las secuencias a distancia y en tiempo real.

"Fiona y Zealous podían ver el contenido que llegaba en tiempo real", recuerda. "E incluso si yo no estaba en el estudio, si estaba esperando el tren y aparecía alguna grabación, recibía una notificación y podía empezar a marcarla en ese mismo momento".

Formularios personalizados para la aprobación legal

En cuestión de minutos se desplegó un formulario personalizado de MASV que contenía las condiciones legales de uso para garantizar el consentimiento adecuado y la autorización legal. Los registros de transferencia de archivos y los archivos CSV generados por la plataforma MASV ayudaron al equipo a seguir de cerca las cargas por creador, simplificando el proceso de cumplimiento.

"Nunca he tenido una autorización legal tan fluida, sobre todo con miles de soportes", dice Brehm.

Metadatos persistentes y herramientas de visibilidad de transferencia de archivos

Las herramientas de visibilidad de metadatos y transferencia de archivos de MASV no sólo ayudaron a cumplir la normativa: los formularios personalizados también fueron vitales para rastrear los nombres y la información de contacto de quienes los subían. Marcar las secuencias por temas vinculados a las letras de las canciones (como escenas de trabajo, figuras paternas o abuelas) ayudó a organizar el contenido para editarlo en cada paso.

"Fue estupendo", dice Brehm, "porque el nombre de la persona que sube los archivos es el nombre que aparece en la carpeta en Frame.io, lo que realmente ayuda a mantener las cosas organizadas", y los metadatos adjuntos a los archivos se conservan durante todo el proceso de postproducción.

El panel de control de MASV y el registro de actividades también fueron herramientas fundamentales para el seguimiento de las cargas a lo largo del proceso.

"Puedes ver qué persona subió qué, en qué momento", dice, "lo que es importante cuando trabajas con discográficas, porque tienes que mantener todo realmente en regla y mostrar de dónde has sacado todo tu contenido".

El resultado: Una poderosa declaración en favor de la justicia social, y un flujo de trabajo UGC sin problemas.

El enfoque adoptado por Brehm y el resto del equipo creó una narrativa poderosa y auténtica al combinar las historias de múltiples mujeres en un vídeo visualmente impresionante. El proyecto obtuvo una importante cobertura de prensa debido a la participación de Fiona Apple y al tema de la justicia social.

Brehm afirma que, sin MASV, conseguir que un proyecto de este tipo se realizara con tanta rapidez y facilidad habría sido mucho menos factible.

• La configuración del portal MASV, la integración y la automatización de la transferencia de archivos fue rápida y sencilla, tanto desde el punto de vista técnico como del usuario.
• No se encontraron problemas significativos de carga; a los usuarios les resultó fácil enviar contenidos.
• Las funciones de cumplimiento y las integraciones de flujo de trabajo de la plataforma fueron fundamentales para el éxito del proyecto.

Este caso de uso ejemplifica El valor de MASV para la recopilación de UGC, o cualquier flujo de trabajo de transferencia de archivos que requiera la ingestión de grandes archivos de vídeoafirma Brehm. La facilidad y rapidez con la que se pusieron en marcha las herramientas MASV fue un gran facilitador del proyecto.

"Significaba que podíamos obtener nuestras secuencias más rápidamente, lo que significaba que podíamos empezar a editar más rápidamente".

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